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交流学习经验加强服务意识提高管理水平

发布日期：2011-11-10 浏览量：0

　　为了进一步解放思想，更新观念，学习先进，提高管理水平。我院党委组织安排了专题中心组学习，由曾主任讲述她在香港医院、台湾医院、上海华山以及南京鼓楼医院的学习经历及体会。

会上，曾主任首先介绍了赴香港、台湾医院参观学习的情况及体会。她从两地的医疗体制，医院的历史及现状、医院特色等方面分别介绍了香港东区尤德夫人那打素医院、台湾台北荣民总医院和台北市立万芳医院。三所医院在医院管理、院内环境、就医流程设计等方面均具有显著特色和人性化特点，让人眼前一亮。

　　接着，曾主任介绍了赴上海华山医院、南京鼓楼医院参观学习的体会。我院参观学习团与华山、鼓楼两家医院的领导及专家就人性化服务、规范化管理等医、教、研、管理各方面进行了深入交流，使大家体会颇深。

　　通过参观学习交流，使大家学习到了很好的经验，对启发思路、转变管理理念、提高管理水平有很大帮助。所参观医院的“以病人为中心”的贯彻实施、规范的管理、合理的流程、良好的环境、人性化的设施、突出的医院特色等都是值得我们学习的方面。接下来，我院即将迎来“新一轮等级医院评审”，此次评审标准严格，等级分明，对我院既是一次很大的挑战，又是严峻的考验。各处、科室负责人要以建设“国家级优质医院”为目标，以“新一轮等级医院评审”为抓手，通过每次的学习与交流，加强、优化管理意识，推动各项工作上到一个新的台阶。

(责任编辑：网站管理员)

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