为提升医院的服务质量和服务水平，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，提高群众的满意度，自今年3月份以来，我院成立了病区6S管理与安全风险管理小组，以6S精益管理为抓手，融入到护理日常工作中，形成常态化管理，取得了显著成效。营造了干净、整洁、温馨、舒适、安全的就医环境，极大改善了患者就医体验，并在三甲复审及大型公立医院巡查中获得专家一致好评。
为了促进6S工作更上一个台阶，在院领导的支持下，组织6S管理小组核心成员到北京航空总医院交流学习，经过一个月的积极整改，模板科室完美的蜕变呈现在众人面前。为促使各科室6S管理同步提档，夯实我院6S管理成效，2017年12月14日、12月15日，病区6S管理与安全风险管理组举行了为期两天的6S模板科室--消化内科、泌尿外科参观活动，各科室小组成员参加。
护士站、医生办公室、治疗室、处置室、库房、值班室，无一例外都干净整齐，用物规范，物品功能分区、定点定位放置、标识明确、布置温馨。统一定制的饮水杯、按工号分区放置护士服、办公室墙面“亚克力”展示窗、一处处美丽的绿植、一幅幅充满生机的图画...处处展现着焕然一新的面貌。
6S管理的精髓，不论是从环境入手建立全新形象，还是从组织制度和管理制度入手建立规范化、精细化的流程和制度，这些都只是过程，最难得的却是长久的维持和坚持，是“质量、效率、品位”和”执行力、创新力、凝聚力”的综合提升！通过此次参观活动，各科室取长补短，交流学习，从“要我做”到“我要做”，从“强制管理”到“自主管理”，不断提质、提效、提品，促进6S管理长效化。将6S管理持续深入到工作、生活的每一个角落，提高医院形象，改善患者就医体验，6S管理我们在路上。
（沈秀宇 谭春燕撰稿;甘秀妮 审稿）
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