项目编号 | S2021 | |
市场调研设备名称 | 分诊系统与分诊屏 | |
需求部门 | 门诊办 | |
基本需求 | 名称 | 功能要求 |
硬件配置 | 广告机（诊间显示屏） 屏幕尺寸：≥21.5英寸 操作系统：≥安卓5.1 分辨率：1920*1080 FHD CPU类型：≥A40i4核处理器 系统内存：≥DDR-III 1G 存储器：≥16GB 实时时钟：超低功耗 RTC 电路，并可支持定时开关机 支持TCP/IP，支持医生照片显示、姓名、职业证号、职称、排班信息、当前服务患者显示及多位候诊患者信息显示功能 产品获得中国国家强制性产品认证证书（CCC） | |
诊间显示屏硬件安装服务 | ||
广告机（候诊显示屏） 屏幕尺寸：≥55英寸 操作系统：≥安卓5.1 CPU：≥A83 八核2.0GHz DDR：1G DDR3及以上 Flash：16G eMMC及以上 网络接口：标准RJ45接口 网络协议：TCP/IP，UDP 传输速率：10M/100Mbps自适应 USB接口：USB2.0或3.0 显示屏分辨率：≥1366x768像素 基本功能： 1. 多媒体功能（USB支持）：视频解码支持：H.264/AVC、H.265/HEAC、TS、AVI、MPG、MKV、MOV、MP4、RM、RMVB、FLV等常见多媒体视频格式； 2. 图片格式支持：JPEG、PNG、BMP等常见图片格式 3. 定时开关机：内置RTC，支持定时开关机 4. 支持TCP/IP，支持诊区所有排队候诊，就诊患者显示，诊室，医生信息显示，弹框提醒就诊患者等。 产品获得中国国家强制性产品认证证书（CCC） | ||
门诊分诊主控软件 | 一、系统架构 (1)系统采用B/S架构，松耦合的平台方案，通过多系统数据交互完成整个医院的资源统一调度和管理。 (2)采用分布式集群部署，有效避免单点故障，支持高并发，支持分布式事务。 二、系统管理 （一）权限配置 (1)对管理员、医生、护士等工作人员的权限分配，可实现不同管理层对各自管理的使用人员进行权限管理。 (2)支持将多个科室配置权限设到一个分诊台。 （二）基础数据管理 (1)可管理分诊台、科室、诊室、医生、护士等基础数据类型。 (2)支持分诊台维护所管理的所有诊室，支持新增、修改、删除诊室。 (3)能够管理患者类型配置患者类型的看诊优先级，配置患者类型的标识颜色。 (4)能够管理时段，设置时段的显示时段和初诊时段以及复诊时段；能够配置时段内初诊患者非当前时段的队列初始状态是否允许在分诊屏显示，是否允许被呼叫。 (5)能够配置诊室的的就诊呼叫模板和候诊呼叫模板；能够配置诊室单次呼叫的发声次数。 (6)能够配置队列患者候诊锁定患者人数；能够配置队列的签到规则；能够为每个队列不同的患者类型配置单独的签到规则；能够配置队列的复诊规则；能够配置队列的序号生成规则；能够自动根据生成复诊序号；能够配置过号规则。 (7)能够配置患者状态显示方案，指定每种患者状态的显示颜色，显示名称，提示信息。 (8)能够支持25种患者状态。覆辙患者看诊的全流程。 (9)支持排班，可以分诊室分时段配置医生坐诊信息；支持配置排班模板，一键生成排班信息；支持根据排班模板生成自动排班任务定时自动排班。 (10)支持患者看诊全流程追踪功能，后台自动生成患者就诊状态变动日志。 (11)能够为每个诊区配置本诊区从周一到周日挂号信息的有效时长。 (12)能够配置每个分诊区管理的诊室。 (13)可以集中配置管理分院区分诊信息。 （三）显示屏管理设置 (1)可根据各个科室实际需求灵活调整设置窗口显示字体大小、样式、行列数、提示信息等。 (2)设置显示屏与诊室的关联，病人分诊到相应的诊室，即可自动呈现在相应的显示屏上。 (3)可自主编辑配置显示屏显示内容信息。 (4)综合显示屏上的患者类型和特殊患者序号，可以选择全部显示或用“*”号隐藏显示。 (5)信息量超过屏幕显示时，翻页滚动显示。 三、后台监控 （一）服务器状态监控 (1)系统后台管理可监控服务器状态，包括服务器的操作系统、系统类型、内存占用情况、硬盘占用情况等。 (2)系统后台可管理终端设备状态，包括在线状态、IP地址等。 (3)支持通过权限配置，设置分诊台可管理的终端设备。 四、门诊分诊叫号 （一）普通门诊 (1)可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区等候人数。 (2)支持自动分诊功能，患者无须签到，可根据挂号号序、取号顺序等配置自动分诊规则，直接进入分诊队列排队。 (3)支持自助签到及手工分诊功能，患者可通过微信公众号、医院APP、自助签到机等设备自助签到，也支持在分诊台手工分诊。 (4)支持混合签到模式，通过设置签到规则，对符合签到规则的患者自动分诊，对不符合规则的患者支持到分诊台手工分诊。 (5)支持对签到规则分科室进行设置，方便不同科室实现不同的排队规则。 (6)手工分诊台支持通过扫描、刷卡等设备供患者签到。 (7)支持当日挂号与预约患者混合排队模式，预约患者在预约时段内优先就诊。 (9)支持配置当前队列中正在候诊的患者不被插队的患者数。 （二）特殊门诊 (1)支持诊前检查叫号模式，即分诊前完善检查也须排队叫号。 (2)支持平行排队规则，即分诊前完善多项检查，可根据不同检查队列长短，自动插入短队列进行排队叫号。 （三）回诊 (1)支持回诊患者自助或手工报到，根据规则直接插入排队队列。 (2)回诊插入规则可根据分诊队列单独进行配置。 (3)可设置回诊患者非原看诊医生的排队规则，包括同级别同专业医生自动转诊、有多个同级别同专业医生时按排队人数短的队列自动插入、允许跨医生级别转诊、允许跨医生专业转诊等规则设置。 (4)支持设置专门的回诊诊室，所有回诊患者自动进入回诊诊室排队就诊。 (5)支持设置回诊诊室工作时间，周末及节假日可设置关闭专门的回诊诊室。 （四）过号 (1)支持按科室、分诊台、分诊队列等维度设置过号插入规则。 (2)可设置过号患者重复排队次数，根据过号次数分别设置不同的队列插入规则。 (3)支持过号患者手工插入队列。 （五）提醒功能 (1)系统可根据预约与现场状况智能生成排队向导，患者可过能手机或自助机查询多队列排队的先后顺序和预估时间。 (2)支持微信公众号、医院APP排队提醒，在即将到号时提前提醒，提前人数可设置。 (3)支持微信或医院APP扫码查询排队进度。 | |
医生工作站虚拟叫号器 | (1)支持悬浮窗及自动停靠，与医生工作站界面一体化，统一登录。 (2)支持软件呼叫器功能与门诊医生工作站界面按钮进行融合，直接使用门诊医生工作站按钮调用软件呼叫器功能。 (3)可配置呼叫按钮是否使用。 (4)支持顺呼、重呼、选呼三种呼叫方式；支持过号（呼叫未到）、诊结两种结束状态；支持暂离、停诊等状态切换。 (5)支持过号召回、诊结召回。 (6)医生同时出诊多队列时,可自行设定多队列的呼叫策略。 (7)支持无等候患者状态下，新患者签到提醒。 (8)支持医生呼叫护士功能。 (9)同一患者排多个队列，被呼叫时其他队列自动挂起，诊结后自动恢复等候状态。 (10)支持查看当前诊室的候诊队列情况，具有实时的等待人数显示，可以根据需要选择过滤条件，快速检索需要的病人信息。 (11)可显示当前呼叫患者姓名。 (12)可开放叫号器功能接口，允许第三方系统调用。 | |
护士分诊台管理软件 | （一）排队规则设置 (1)支持分诊科室按诊室自定义排队规则，方便混合专业科室按不同专业实现不同的排队规则。 (2)支持自定义设置特殊患者优先规则及显示文字，多个类别的优先患者支持设置优先级别。 (3)医生临时停诊，系统暂停为其分派患者，后台可设置停诊原因，如：临时外出查房，临时会诊、休息时间等信息，分诊屏上也将做出相应提示；支持停诊恢复。 (4)可单独配置诊室业务及复诊队列规则。 (5)支持对临时停诊不再返回的医生排队队列重新排队，可支持手工模式，或通过后台设置自动重排规则，可根据同级别同专业医生插入队列，有多个同级别同专业医生时支持按排队队列短进行自动插入，以上自动插入规则及间隔人数可配置。 （二）医生分诊排班 (1)在诊区分诊台下的所有医生，可经分诊台软件对其坐诊时间进行排班，也可支持第三方系统排班信息对接。 （三）护士工作台 (1)系统可根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区等候人数。 (2)可实现当前所有就诊患者队列状态显示及检索，包括：科室的等候队列、已就诊队列、过号队列，医生/诊室的已就诊队列、过号队列等功能。 (3)支持刷卡、扫描条码、手工录入、自助取号等多种方式进行初诊患者签到、复诊患者二次签到、过号患者再报到、患者状态查询、患者排序调号等。 (4)支持早间批量报到或自动报到功能，护士只需选择部分或全部患者，点选报到即可实现批量报到。 (5)分诊台支持呼叫患者功能。 (6)支持同一诊区下转诊功能，可将患者从一个队列转到另一个队列排队。 (7)支持护士手工将患者从排队队列中“挂起”即不允许叫号的状态，即患者临时有急事或暂时不符合检查条件时使用。 (8)支持护士手工调整排队队列，对过号患者、违约患者、特殊患者绿色通道等，可由分诊护士对其进行优先、延后和删除等操作，并可设定呼叫间隔。 (9)支持急诊排队，分诊护士可根据患者病情紧急程度，手工点选急诊标志，优先就诊。 (10)排队作废，若已明确病人放弃看诊，可以直接在系统进行作废操作。 (11)更换诊室，若某诊室因特殊情况无法看诊，可以对已预约在该诊室的患者更换到其他诊室就诊。 (12)医生虚拟叫号软件可由分诊台电脑进行管理。 (13)诊室列表中已就诊列表中的患者按挂号序号倒序排列。 (14)新增复诊患者序号，可在后台灵活配置某个诊室复诊患者是否展示复诊序号。 (15)护士工作台可动态配置界面字体大小。 (16)可配置复诊患者是否需要重新挂号的时间间隔。 (17)待分诊患者列表中可按照医生时段查询待分诊患者。 (18)可设置待分诊列表自动刷新或手动刷新。 (19)已就诊患者可重新变为候诊状态，重新进入候诊队列，护士站可灵活拖动调整排队序列。 (20)护士站有疫情登记界面和门诊患者信息登记界面。 | |
软件接口程序开发 | （一）数据接口 (1)系统支持与HIS、预约平台、自助终端、移动端（公众号和APP）等的数据接口，支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、DLL调用、webapi等多方式对接，实现数据实时更新。 （二）统一登录 (1)支持与门诊医生工作站统一登录，登录门诊医生工作站时软件呼叫器自动登录，默认登录状态为悬浮窗隐藏停靠，鼠标可展开。 （三）界面融合 (1)支持与HIS门诊医生工作站、门诊护士工作站进行功能融合和相互调用。 (2)利用HIS现有功能按钮，包括“下一个”、“语音叫号”、“接诊”，“检查”、“就诊中”、“结束”与排队叫号系统进行交互。 (3)呼叫护士：在门诊医生工作站界面可点击按钮呼叫护士，呼叫后护士分诊台可弹框及语音提示。 (4)护士站调用：在排队叫号系统护士分诊台软件可调用HIS门诊护士站发热门诊信息填写、患者日志填写界面填写患者基本信息。 （四）移动端 （1）软件须提供移动端接口，支持微信公众号、医院APP排队叫号提醒，排队叫号查询等功能。 | |
语音平台库软件 | （一）第三方语音包 (1)支持主流的第三方语音包软件。 （二）语音播报 (1)语音播报软件应具备全语音库的语音呼叫功能，支持文本内容(中、英文、数字)自动语音合成与播报，排队叫号信息可自动合成为语音信息播放。(2)中文、英文、数字的合成语音没有明显的合成听觉感受，达到正常人说话的效果。 (3)可设定语音（男、女声）、语速、音调。 (4)语音默认要求为女声普通话，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受效果良好。 | |
统计查询 | 流量监测 (1) 支持管理层进行实时流量监测，如各接种的就诊量、医生坐班情况等。 查询统计 (2) 查看患者预约详情：可以对指定患者查看其预约详情，包括预约项目信息及对应状态。 (3) 系统应具有分时段统计功能，能够对时段内各个科室候诊人数、诊结人数、患者平均等候时长、医生出诊时长、医生平均看诊时间、初诊患者数量、过号患者数量及复诊量等数据进行分类统计。 (4) 支持对所有设备使用情况，在线率、在线时长等进行数据统计。 (5) 统计数据支持各种图表展示，包括柱形图、饼图、折线图、表格等。 (6) 统计数据支持多层钻取到明细数据。 (7) 统计数据支持历史数据保存到日表和月表，保存后的数据不再变动，支持历史数据导出功能。 统计季表、年表等数据直接从日表及月表进行统计，不统计原始数据。 | |
要求该系统和江南分诊系统无缝对接，并和我院HIS、门诊工作站、预约系统、自助终端等各大系统对接。 | ||
报名截止时间 | 2021年 8月 18日 | |
报名方式及要求 | 网上报名：按照附件要求通过邮件提交报名资证材料 报名邮箱：1508960385@qq.com | |
市场调研时间、地点 | 另行电话或邮件通知 | |
联系方式 | 电话：023-63693371 邮编：400010 | |
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