一个阳光明媚的早晨，我们如往常一样迎来了第一位体检客人，我面带微笑的向她问好，并详细的咨询了她的身体情况，安排体检事宜。在她做完所有空腹项目，在休息区等候非空腹项目时，我为这位女士倒上了一杯茶水，并询问她还有什么需要。她说：“你做的很好了，我没什么需要的，你快去忙吧”我示以微笑便开始了准备工作。当我偶然回头时，这位女士正微笑着看着我，我本着以为她有什么需要帮助的想法，再一次走到她的跟前，微笑的说道：“女士，还需要稍等一下哦，您的茶水还需要加水吗？有什么问题都可以找我哦。”当得知她只是看着我并没有需求的时候，我就转身继续处理手上的事情。
过了一小会儿，这位女士便叫了我一声：“妹妹，你可以过来一下吗？”我急忙走到跟前。她让我附耳过去，悄悄的说了一句：“我最近有点不太舒服，就是…就是…那个方面啊…”我也当即明白这位女士的诉求，便带她来到独立休息室。我告诉这位女士：“您放心，有什么事儿您直接说，这儿没人听到的。”接着我便是以微笑，用鼓励的眼神望着她。似乎是我之前的一系列询问和关心，让她放下了戒备。“妹妹，你的微笑很感染人，也很细心，所以我也相信你，自我生孩子后，我就一直出现漏尿的情况，这怎么办呢？”我轻轻握住了她的双手，示意她放松，并告诉她：“感谢您对我的信任，我也会为您保守秘密。您也不用担心，您把信任交给我。我建议您，先去做盆底肌肉功能评估，她满脸疑惑的望着我说：“什么是盆底肌肉功能评估呀？”我接着说：“我们的盆底肌肉群犹如一张“吊网”一旦这张“网”弹性变差，“吊力”不足，便会导致“网”内的器官无法维持正常位置，从而出现相应功能障碍，如大小便失禁、盆底脏器脱垂等”.我解释完后她立刻就明白了，并要求我们她开了盆底肌肉功能评估检查。
做完评估后，她的盆底肌肉功能确实很差，她一脸焦虑的望着我说：“我这种情况是不是很少呀，还有没有办法可以恢复呢？”“您相信我，通过治疗以后，你的情况一定可以得到很大的改善。”
经过一个疗程的治疗后，这位女士盆底肌功能得到了改善，我没想到的是，突然有一天，这位女士送来表扬信，非常感谢我们，她再也不会因为漏尿这个情况感到困扰，让我觉得无比的欣慰。
笑容增进了彼此之间的距离，一抹微笑带给你温馨和心安及信任。作为一名护士，尽心的服务，善良的微笑至关重要。用微笑去倾听诉求，用服务去收获信任，我不能保证给每一个人带来帮助，但是我愿意尽自己微薄之力去感染身边的每一个人，用自己积极的态度让大家相信叙事的力量。
审核 | 陈英 边彩虹
撰稿 | 靳雨笛
排版 | 边彩虹
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