“妈妈，你不要吵不要吼我了嘛！我本来就不舒服呀！”说着杨女士开始伤心的哭了起来……
上午熙熙攘攘的门诊大厅里，一位头发花白、步履蹒跚，手上大包小包的婆婆焦急的向我走来说：“老师，我想要借一个轮椅，我女儿现在在急诊科刚输完水，需要看消化内科门诊住院，她走不动路，又不听我的话。”“好的，婆婆你不要着急，我来帮助您！”我拍了拍婆婆的肩膀，立即到便民服务中心借来轮椅，跟随蒋婆婆一起到急诊科接她的女儿，路上蒋婆婆讲述起了她女儿杨女士的病情。杨女士昨晚因“纳差、乏力1天”以“低钾血症”收入急诊科，焦虑状态二十余年，需要定期去心理卫生中心，胃食管反流六年余，一米六的身高体重只有六十几斤了。在急诊科输液室的病床上第一次见到了杨女士，她愁容满面、呈焦虑状态，全身消瘦，腹部微膨隆。“走，我们去看病住院。”婆婆语气有些急促生硬。杨女士开始烦躁起来，委屈的说：“妈妈，你不要吵不要吼我了嘛！我本来就不舒服呀！”说着杨女士开始伤心的哭了起来。婆婆也很生气准备继续说教杨女士，我马上制止了她。看的出来，杨女士现在很难受也受不了什么刺激了。有外人在，蒋婆婆也不好说杨女士了。
消化内科门诊高建主任医生解释道：“主要还得抗焦虑，焦虑引起的精神紧张会让病情反复，经过昨晚在急诊科的治疗，复查电解质已经正常，没有住院指征，可以回家吃药保守治疗，定期随访就行。”据杨女士说她跟母亲的关系不好，因此在十几岁时就患上了焦虑症，焦虑时就会出现食管反流的症状。我把蒋婆婆拉到一旁，给蒋婆婆强调了杨女士情绪稳定对康复的重要性，希望蒋婆婆以后能注意自己和女儿沟通的方式方法，蒋婆婆也表示自己都是为了女儿好，以后会注意自己的语气。“幺儿，妈妈是为你好的，当妈的不会害你的，我好好跟你说话，我们回家好好吃药好不？”蒋婆婆语气温柔了许多。就诊结束杨女士也终于开心的笑了，同事帮我们拍照记录下了这开心的一瞬间，我把照片发给了杨女士：“你笑起来真好看！希望你开开心心的过每一天，相信你很快就会好起来的，加油！”
作为宽仁三全护理人将宽厚仁爱的“全人、全程、全心”三全护理精神铭记于心，这三个词代表的是附二院护理的承诺，也是护理服务的真谛。“全人”是在整个护理过程中，以患者为中心，对患者进行生理、心理、社会全方位需求的护理。让每位患者在就医过程中更加安全与舒适，实实在在的帮助到患者，让他们从内心感受到温暖，有更高质量更愉快的就医体验，是我作为门诊护士对自己的承诺！
审核：李玉兰 边彩虹
撰稿：门诊 许艺沥
编辑：蔺小清
排版：曹传霞“妈妈，你不要吵不要吼我了嘛！我本来就不舒服呀！”说着杨女士开始伤心的哭了起来……
上午熙熙攘攘的门诊大厅里，一位头发花白、步履蹒跚，手上大包小包的婆婆焦急的向我走来说：“老师，我想要借一个轮椅，我女儿现在在急诊科刚输完水，需要看消化内科门诊住院，她走不动路，又不听我的话。”“好的，婆婆你不要着急，我来帮助您！”我拍了拍婆婆的肩膀，立即到便民服务中心借来轮椅，跟随蒋婆婆一起到急诊科接她的女儿，路上蒋婆婆讲述起了她女儿杨女士的病情。杨女士昨晚因“纳差、乏力1天”以“低钾血症”收入急诊科，焦虑状态二十余年，需要定期去心理卫生中心，胃食管反流六年余，一米六的身高体重只有六十几斤了。在急诊科输液室的病床上第一次见到了杨女士，她愁容满面、呈焦虑状态，全身消瘦，腹部微膨隆。“走，我们去看病住院。”婆婆语气有些急促生硬。杨女士开始烦躁起来，委屈的说：“妈妈，你不要吵不要吼我了嘛！我本来就不舒服呀！”说着杨女士开始伤心的哭了起来。婆婆也很生气准备继续说教杨女士，我马上制止了她。看的出来，杨女士现在很难受也受不了什么刺激了。有外人在，蒋婆婆也不好说杨女士了。
消化内科门诊高建主任医生解释道：“主要还得抗焦虑，焦虑引起的精神紧张会让病情反复，经过昨晚在急诊科的治疗，复查电解质已经正常，没有住院指征，可以回家吃药保守治疗，定期随访就行。”据杨女士说她跟母亲的关系不好，因此在十几岁时就患上了焦虑症，焦虑时就会出现食管反流的症状。我把蒋婆婆拉到一旁，给蒋婆婆强调了杨女士情绪稳定对康复的重要性，希望蒋婆婆以后能注意自己和女儿沟通的方式方法，蒋婆婆也表示自己都是为了女儿好，以后会注意自己的语气。“幺儿，妈妈是为你好的，当妈的不会害你的，我好好跟你说话，我们回家好好吃药好不？”蒋婆婆语气温柔了许多。就诊结束杨女士也终于开心的笑了，同事帮我们拍照记录下了这开心的一瞬间，我把照片发给了杨女士：“你笑起来真好看！希望你开开心心的过每一天，相信你很快就会好起来的，加油！”
作为宽仁三全护理人将宽厚仁爱的“全人、全程、全心”三全护理精神铭记于心，这三个词代表的是附二院护理的承诺，也是护理服务的真谛。“全人”是在整个护理过程中，以患者为中心，对患者进行生理、心理、社会全方位需求的护理。让每位患者在就医过程中更加安全与舒适，实实在在的帮助到患者，让他们从内心感受到温暖，有更高质量更愉快的就医体验，是我作为门诊护士对自己的承诺！
审核：李玉兰 边彩虹
撰稿：门诊 许艺沥
编辑：蔺小清
排版：曹传霞
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