在医患矛盾突出的大环境下,重医附二院泌尿外科却接连收到同一病人的亲笔感谢信,并主动向卫计委邮寄表扬信,信中将高度的评价与赞扬浓缩于笔端,成为医院优质服务、医患情深的最佳见证。
来信者是一名91岁的老党员,其因梁培禾教授在膀胱镜检中及时发现问题,避免了又一次癌变可能,遂提笔感谢梁教授的高度责任感和精湛的医技。信中提到,若非梁教授具有宽仁精神,怀有替病人着想的责任感,检查时不放过膀胱内的所有部位,这个不起眼的病状便很容易被忽视,甚至导致后期的癌变。他想要感谢的,也远不止这一件事情,还有门诊的那些小事。他在信中提到,门诊时,梁教授对老年病人关怀备至。他听力欠佳,梁教授要么不厌其烦地耐心念出来,要么一笔一划写在纸上让他明白。他说,梁教授体贴的门诊服务,早已成为泌尿外科病人口耳相传的好口碑。
一封小小的感谢信,不仅体现了浓浓的医患情,更是患者对我院医务人员工作的认可和支持。而这,只是重医附二院和谐医患关系的一个缩影。

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