“十三五”时期，移动互联网、物联网等信息技术快速发展，推动护理服务模式和管理模式发生深刻转变。我院在护理部主任甘秀妮教授指导下，自2016年7月开始，成功启动在线智慧健康宣教平台，成立智慧宣教平台核查工作组，不定期到科室进行技术指导，采取“以点带面”培训模式；实行24小时答疑团队，及时回复和解决护士们在推广过程中出现的各种问题。通过树立标杆科室，稳步实施推进，现全院已覆盖产科、日间病房、血液内科、急诊科等22个科室，制作课程117个，患者日均阅读率与日俱增，平台调查患者满意度上升至98%。自开展以来，护士们积极动脑，制作课程生动、有趣、通俗易懂，满足患者多样化宣教需求，多次荣获《中国护理管理》杂志社全国继续教育宣教课程优秀奖，其中，产科应用智能宣教平台制作课程27个，平台新增患者总量达到科室床位量的1.8倍，患者日均阅读率≥80%，凭借着剧增的患者阅读量、优秀的课程设计、原创的绘画制作、通俗的宣教语言荣获《中国护理管理》杂志社“互联网+护理创新”优秀科室荣誉称号。一份耕耘，一份收获，通过在线宣教平台的引入，改善健康教育方式，提升了关怀患者的服务内涵，改善了患者就医体验。
《中国护理管理》作为国内排名第一的护理管理学术期刊，其杂志社“在线教育部”推出在线教育智慧平台由医院后台管理、护士APP、患者微信端三部分组成，它从护士的宣教工作着手，十几秒即可完成患者入院登记，护士再通过护士端APP几秒推送宣教内容至患者的微信端，给患者呈现文字、图片、动画、视频等的宣教内容，不仅减少了护士重复宣教的工作，同时也让患者可以获得同质化的健康宣教学习。
（护理部 谭春燕撰稿；甘秀妮审稿）
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