为深入落实国家卫健委关于“进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案”，创新医疗服务模式，把更高质量、更加安全、方便、舒适的医疗服务呈现给患者，近日重庆医科大学附属第二医院与康美智慧药房合作，利用互联网+物联网的新技术，打造“智慧中药房”服务平台，为患者提供中药调剂、复核、煎煮、包装、配送、咨询等一站式服务。
一直以来，“取药难、等候时间长、煎药难”是许多人去看中医的切身体会，患者排队取药平均需要等待30分钟以上，在院内代煎需要等候超过3小时以上。同时，传统的煎药过程繁琐且费时费力，再加上民众对中医药煎煮知识的缺乏，特别是对注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中药饮片，不能按照要求或医嘱操作，不能保证中药煎药质量，达不到临床疗效。因此，人们对中药代煎以及送药上门服务的需求也越发明显。
“智慧中药房”是传统中医药与现代信息技术结合的产物，利用互联网+技术，实时接收并审核患者处方，运用现代化煎药系统完成识方、配药、煎药、包装等环节，通过快递将煎好的中药或者调配好的中药饮片配送到患者手中，全流程实现条码识别管理，实时记录、精准追溯。“智慧中药房”的建设，就是让信息多跑路，患者少跑路，缩短患者在医院停留时间，减少交叉感染，节省代煎患者再次返院时间，改善门诊就医环境和秩序，改善患者就诊体验，提高患者对医院服务的整体满意度。
智慧中药房代煎要求：中药饮片代煎须在3剂以上（煎药设备的特殊性）；
智慧中药房代煎收费标准：每剂6元。
智慧中药房配送收费标准：主城九区（渝中、南岸、巴南、渝北、大渡口、九龙坡、沙坪坝、江北、北碚）免费配送；重庆市其他辖区10元/单，市外20元/单。
智慧中药房配送时间：主城九区上午11点前的处方，当日送达；11点之后的处方，次日送达。偏远地区延长一至两天。患者能通过关注公众号，实时跟踪查询订单状态。
审核：钱妍 编辑：向秋月
作者：药学部 唐乔、李春雪
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