新冠肺炎疫情发生以来，风湿免疫科主任、党支部书记唐琳带领全科医护人员，或参与专家远程会诊武汉新冠肺炎危重症者并为湖北患者提供线上义诊，或积极报名并安排人员支援医院发热门诊和呼吸内科工作。根据疫情变化，针对全市复工复产和流动人员增加，风湿免疫科立足工作岗位，既抓紧疫情防控，又有序做好临床工作，加快全面恢复科室医疗秩序，以润物细无声的方式温暖着风湿免疫病患者。
抓实抓细，网络服务暖人心
风湿免疫性疾病病种多，上百种，像系统性红斑狼疮、干燥综合征等多种疾病常需要长期规律随访治疗。疫情期间，考虑到这些慢病患者需要规律随诊，要在医生监控和指导下进行长期、规范化的药物治疗，不能随意减药、停药，以免造成病情不稳定或活动，并且增加发生并发症的可能。风湿免疫科每天安排专门的医护人员通过免费电话或免费线上咨询的方式为患者提供服务；科室工作人员每日接听患者电话二十余次，每日接受线上咨询10余次，解答患者疑虑并指导患者调整治疗方案，患者可以自行线上购药，帮助患者足不出门就能精准用药，切实为患者解决疫情期间就医难、购药难的困境，从而拉近保证患者疫情期间控制病情。
多措并举，守护健康在行动
为持续做好疫情期间复工复产的医疗服务，风湿免疫科又采取多种措施，通过一系列细致工作，保证医疗安全和患者安全，满足风湿患者不断增加的就诊需要。
科室人员齐心协力，有序恢复门诊服务，即使是支援过发热门诊的医生也继续坚守岗位，主动承担门诊任务，只为能多看几个病人，多服务一方百姓，现门诊人数已由最初的每日十几人增长至50-60人。
通过科室微信公众号平台适时更新门诊调整信息，并发布“告患者就诊书”，方便患者获取门诊信息和提醒患者来院就诊相关注意事项，目前科室门诊预约率已达92.3%。
同时，提高门诊诊疗质量，加强门诊医生在接诊患者时专科病史及新冠肺炎相关症状和流行病学史的询问，严格进行体格检查，做好门诊病历记录，做到合理诊疗，工作中做好手卫生等防疫措施。
科室进一步加强病房管理制度，严格按照医院要求开展清洁消毒、人员管理、收治流程等，病房收治工作逐步恢复，保证患者就医需求，截至目前，病床使用率已达100%。并且通过较快的病床周转，达到保证疫情期间无法至院输注生物制剂患者的需求。
逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。风湿免疫科团队认真贯彻党中央、市委市政府和院党委最新精神，一手抓疫情防控，一手抓诊疗服务，确保疫情防控与临床业务两不误。春天，是充满希望的，让我们并肩战斗,拥抱春暖花开！
审核：李春莉、唐琳
作者：党办宣传科 李娇；风湿免疫科 殷亚蓉
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