开栏语:致敬医师节——“我是宽仁好医生”。“妙手铸仁心、白衣谱芳华”,又是一年医师节,2020年的不平凡让医生这个职业又加重了一份护佑生命的使命感。以此为契,为了增强医务工作者的荣誉感,让患者获得更加满意的救治服务,重医附二院对标行业内高标准、严要求,评出十名“宽仁好医生”。即日起我们将陆续将他们的事迹带给你,“宽仁好医生”既是荣誉,更是标准。
一件黑色的无袖上衣,一条蓝色水墨的印花长裙,初次见到重医附二院消化内科冯晓霞教授,娴静、温柔是第一印象;
家常美食、随手风景、生活记录、美言每句...... 她举着手机津津有味的分享每一张照片背后的故事,开朗率性、内心炽热让人深深被吸引;
途中接听患者电话,认真聆听、问答有礼,细微之处透露着她的细致耐心、亲切和煦。
在她身上你几乎看不到才结束门诊工作的疲惫与匆忙,也感受不到长期从事临床工作的冰冷和严肃,肩负白衣职责,却活出烟火气儿,是冯晓霞身上的底色,也给她的工作带去了颜色。

冯晓霞,医学博士、重庆医科大学附属第二医院消化内科讲师、副主任医师,重庆市医学会消化病学专委会胃肠动力与身心疾病学组副组长。擅长胃炎、消化性溃疡、肝纤维化、肝硬化等消化科常见疾病的诊断和治疗,尤其是对难治幽门螺旋杆菌感染、胃肠动力疾病有较高的诊断及治疗水平。
“医生不是干面包,是活生生的人”从医得有仁心温度
读木心、苏轼、柴静的诗词文章,跟网络教程学做各种美食,和家人一起旅游,甚至饭后散步也能拍张美照留作纪念,冯晓霞对生活的热爱无处不在,就如同她朋友圈发布的“好好生活、认真工作、努力生活”。这份豁达感染着她身边的亲人、同事和患者。
消化内科是一个跟饮食息息相关的科室,腹痛、腹胀、腹泻诸如此类的症状是最为常见的,但看似普通的症状,背后原因往往错综复杂。比如,出现腹痛究竟是肠胃炎还是肠梗阻,差别甚大。所以判断病因的关键除了医学检查外,还要依靠医生的沟通能力。冯晓霞更愿意用“关心”来形容看病过程。对于初次看诊的患者,她会做全面的检查和问诊,详细了解患者的生活饮食习惯、社会关系、家族病史等,根据每个人的情况进行评估,并设定干预的方案。消化内科涉及到许多慢性病的管理,如:慢性胃炎特别是慢性萎缩性胃炎、胃食管反流病、消化性溃疡、慢性胰腺炎、慢性乙肝、肝硬化等,需要患者在不同的阶段来随访、确诊,期间还需要调整服药的最有效剂量,并且还要花时间解决病人对药物副作用的顾虑。
“医生不是干面包,是活生生的人。”是她经常挂在嘴边告诫学生的话。目的就是提醒大家,要重视人文精神在医疗中的作用,把它作为职业生涯中不可或缺的一环。中国有一句古话“医者父母心”, 指医生对病人是一种很牵挂,很担心的心态,就跟父母对孩子的心态一样,所以是印着父母心。当我们跨上技术之马飞奔向前时,别忘了医学本身那份悲悯、温暖的仁心。

“保证医疗质量,为患者着想”就是守住底线
“医生底线是救死扶伤、是全心全意为患者着想、是尽力保证医疗安全和医疗质量。”这是冯晓霞存在手机里的一段话,她总会时不时翻出来提醒自己。1994年从重庆医科大学硕士毕业,冯晓霞进入重医附二院消化内科工作已经整整26年,这20年多间她看了数不清的患者,也目睹了因缺乏理解和沟通,造成的各类医患矛盾事件,在这个过程中受伤的有医生,也有患者。
正是因为看过了无数令人心痛的事,冯晓霞总在心里问自己:“我能够做些什么?”
服务好患者!做医生最核心也是最本职的事情,用自己所长尽可能去帮助他们,于是她在手机里写下了有关底线的那句话。谈及如何守住底线,冯晓霞说道:“很简单,就是做自己擅长的事!胃炎、胃溃疡、胃癌、胃食管反流病、慢性萎缩性胃炎、胰腺炎、消化道出血、肠道息肉、肝硬化、肝癌……主管消化科的器官很多,临床上的疾病也多种多样。面对这么多的疾病,医生不是全能神,样样都会。我擅长什么就做什么,对患者决不隐瞒。遇上我不擅长的领域我会主动告知患者,并给他们推荐更好的医生。一定是要让他们接受好的治疗,保证医疗质量。”正是因为这份赤诚真心,冯晓霞有许多的”特殊朋友“,他们因看病结缘发展成为朋友,遇到哪里不舒服会直接发微信咨询冯晓霞,甚至还不断把自己的家人朋友推荐到她这里看病,每周二渝中院区的门诊光是”口碑病人“就要排长队。
彭水县某医院超声科医生刘敏(化名)就是冯晓霞的“特殊朋友“之一。2年前因下乡支医两人在彭水县人民医院消化内科相识,一起共事的那段时间,冯晓霞过硬的专业技术、真诚的待人接物、严谨的医学态度,给那里的医生留下深刻印象,所以一旦有他们处理不了的危重病人都会第一时间联系冯晓霞,用他们的话来讲:“软硬兼备的好医生,毫无保留地传授专业知识,不遗余力地治疗帮助患者,是他们绝对信任的老师。”今年6月,刘敏的父亲因肝硬化、急性胰腺炎、凝血功能严重异常在当地医院治疗效果不好,由当地医生介绍转来重医附二院,在住院期间,刘敏父亲病情反复不定甚至一度要住进ICU。由于老人年龄较大,又身处异地,对ICU十分抗拒,考虑到患者的心情及状态,冯晓霞充分评估病情并与科室和家属耐心沟通,最终将老人转回了自己科室。经过一段时间的精心治疗,刘敏父亲病情好转出院,但由于病情原因老人还需要长期医疗支持,担心父女俩长期来回奔波,冯晓霞主动告知学医的刘敏后续治疗方案,尽量在彭水当地控制病情。目前,冯晓霞仍通过微信随时关心老人的病情变化,与当地医生及时沟通。
纵然医学在飞速进步,但是人类在许多领域仍然存在未知,在面对某些无能为力时,医生的内心也是痛苦与挣扎,但就像美国医生特鲁多墓志铭上的那句话:“有时治愈,常常帮助,总是安慰。”作为医生,医学技术治病救人,有温度、守底线也能治愈人心。
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